Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 21 października 2026 r. Wersja polska jest wiążąca; wersje w innych językach są tłumaczeniami.
§1. Usługodawca
Usługi pod nazwą „Krok” świadczy Savva Krats, [forma działalności, np. działalność nierejestrowana / JDG, NIP — uzupełnić], Warszawa, Polska (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt: savvakrats07@gmail.com, telefon i WhatsApp +48 797 230 445, Telegram — przez bota podanego na stronie.
§2. Przedmiot usług
Usługodawca doradza i pomaga w rekrutacji na polskie uczelnie: dobór uczelni i kierunku, sprawdzenie i przygotowanie dokumentów, pomoc przy liście motywacyjnym, rejestracja i złożenie aplikacji w systemie IRK, przygotowanie dokumentów do wizy i zezwolenia na pobyt, pomoc w znalezieniu zakwaterowania i w pierwszych formalnościach.
Usługodawca nie jest przedstawicielem uczelni i nie gwarantuje przyjęcia na studia — decyzję podejmuje uczelnia. Usługodawca odpowiada za rzetelne i terminowe wykonanie swojej części pracy.
§3. Pakiety i ceny
| Pakiet | Cena | Zakres |
|---|---|---|
| Podstawowy | 490 zł | Dobór 3–5 uczelni, lista dokumentów, plan krok po kroku i terminy, odpowiedzi na pytania |
| Standard | 1 990 zł | Zakres pakietu Podstawowego + sprawdzenie dokumentów i tłumaczeń, list motywacyjny, rejestracja w IRK do 3 uczelni, kontrola statusu do przyjęcia |
| Pełne wsparcie | 3 490 zł | Zakres pakietu Standard + dokumenty do wizy studenckiej, pomoc w zakwaterowaniu, PESEL, bank, karta pobytu, wsparcie w pierwszych miesiącach |
Ceny promocyjne (np. rabat dla pierwszych studentów) są podane na stronie i obowiązują, dopóki są tam wskazane. Cena nie obejmuje opłat rekrutacyjnych uczelni, tłumaczeń przysięgłych, apostille, opłat konsularnych, dojazdu i zakwaterowania — pokrywa je Klient.
§4. Zawarcie umowy
- Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
- Po konsultacji Usługodawca przesyła Klientowi przez komunikator lub e-mail ofertę: pakiet, cenę, terminy i link do niniejszego Regulaminu.
- Umowa zostaje zawarta, gdy Klient potwierdzi akceptację wiadomością i opłaci pierwszą część ceny.
- Jeżeli Klient nie ukończył 18 lat, umowę zawiera jego rodzic lub opiekun prawny.
§5. Płatności
- Pakiet Podstawowy jest płatny z góry w całości.
- Pakiety Standard i Pełne wsparcie są płatne w dwóch ratach: 50% przy zawarciu umowy, 50% po złożeniu aplikacji w IRK.
- Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany przez Usługodawcę. Na żądanie Usługodawca wystawia potwierdzenie płatności.
§6. Obowiązki Klienta
- Przekazywanie prawdziwych i kompletnych danych oraz dokumentów w uzgodnionych terminach.
- Samodzielne pokrycie opłat uczelni i osób trzecich.
- Udzielanie odpowiedzi, gdy od nich zależą terminy rekrutacji.
Usługodawca nie odpowiada za terminy niedotrzymane z powodu opóźnień Klienta lub podania przez niego nieprawdziwych danych.
§7. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie Usługodawcy w dowolnej formie pisemnej (e-mail, komunikator).
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, w razie odstąpienia płaci za usługi wykonane do tej chwili. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (np. przekazanie planu w pakiecie Podstawowym), prawo odstąpienia nie przysługuje.
§8. Zwroty
- Przed rozpoczęciem pracy — zwrot 100%.
- Po rozpoczęciu pracy, a przed złożeniem aplikacji w IRK — zwrot 50% wpłaconej kwoty.
- Po złożeniu aplikacji w IRK zwrot nie przysługuje, ponieważ zasadnicza część usługi została wykonana.
- Odmowa przyjęcia przez uczelnię nie stanowi podstawy do zwrotu, jeżeli Usługodawca wykonał swoją część pracy.
Zwrot następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą dokonano płatności. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z §7 i przepisów prawa.
§9. Reklamacje
Reklamacje można składać e-mailem lub przez komunikator. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
§10. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za staranne wykonanie swojej pracy. Nie odpowiada za decyzje uczelni, konsulatów i urzędów, za zmiany zasad i terminów rekrutacji, o których nie mógł wiedzieć, ani za skutki nieprawdziwych danych przekazanych przez Klienta. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za pakiet.
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Usługodawca może zmienić Regulamin; do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich zawarcia.