Умови надання послуг
Діють з 21 жовтня 2026 р. Обов'язковою є польська версія (Regulamin), цей текст — переклад для зручності.
1. Хто надає послуги
Послуги під назвою «Krok» надає Савва Крац, [форма діяльності, наприклад: działalność nierejestrowana / JDG, NIP — заповнити], Варшава, Польща (далі — «Виконавець»).
Контакти: savvakrats07@gmail.com, телефон і WhatsApp +48 797 230 445, Telegram — через бота на сайті.
2. Що це за послуги
Виконавець консультує та допомагає зі вступом до вишів Польщі: підбір вишу і програми, перевірка та підготовка документів, допомога з мотиваційним листом, реєстрація і подача заявки в системі IRK, підготовка документів на візу та посвідку на проживання, допомога з житлом і першими формальностями.
Виконавець не є представником вишів і не гарантує зарахування: рішення ухвалює університет. Виконавець відповідає за те, щоб його частина роботи була виконана правильно і вчасно.
3. Пакети і ціни
| Пакет | Ціна | Що входить |
|---|---|---|
| Базовий | 490 zł | Підбір 3–5 вишів, список документів, покроковий план і строки, відповіді на запитання |
| Стандарт | 1 990 zł | Усе з Базового + перевірка документів і перекладів, мотиваційний лист, подача в IRK до 3 вишів, контроль статусу до зарахування |
| Повний супровід | 3 490 zł | Усе зі Стандарту + документи на студентську візу, допомога з житлом, PESEL, банк, карта побиту, підтримка в перші місяці |
Акційні ціни (наприклад, знижка для перших студентів) вказуються на сайті й діють, доки там зазначені. У ціну не входять збори вишів, присяжні переклади, апостиль, консульські збори, проїзд і проживання — їх клієнт оплачує сам.
4. Як укладається договір
- Перша консультація безкоштовна і ні до чого не зобов'язує.
- Після консультації Виконавець надсилає клієнту в месенджері або на email пропозицію: пакет, ціну, строки і посилання на ці умови.
- Договір укладено, коли клієнт підтвердив згоду повідомленням і оплатив першу частину.
- Якщо клієнту менше 18 років, договір укладає його батько, мати або законний представник.
5. Оплата
- Базовий пакет оплачується одразу повністю.
- Стандарт і Повний супровід — у два етапи: 50% під час укладення договору, 50% після подачі заявок в IRK.
- Оплата банківським переказом на рахунок, вказаний Виконавцем. На запит видається підтвердження оплати.
6. Що робить клієнт
- Передає правдиві й повні дані та документи в погоджені строки.
- Сам оплачує збори вишів і третіх осіб.
- Відповідає на запитання Виконавця, коли від цього залежать строки подачі.
Якщо клієнт затримує документи або повідомляє неправдиві дані, Виконавець не відповідає за пропущені через це строки.
7. Відмова від договору (право споживача)
Клієнт-споживач може відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин, написавши Виконавцю.
Якщо клієнт попросив почати роботу раніше, ніж минуть 14 днів, то в разі відмови він оплачує вже виконану частину. Якщо послугу повністю надано за його згодою (наприклад, Базовий пакет — план передано), право на відмову втрачається.
8. Повернення коштів
- До початку роботи — повернення 100%.
- Після початку роботи і до подачі заявок в IRK — повернення 50% сплаченої суми.
- Після подачі заявок в IRK повернення не здійснюється, бо основну роботу виконано.
- Відмова вишу в зарахуванні не є підставою для повернення, якщо Виконавець виконав свою частину роботи.
Повернення здійснюється протягом 14 днів тим самим способом, яким була оплата.
9. Скарги
Скарги приймаються на email або в месенджері. Виконавець відповідає протягом 14 днів.
10. Відповідальність
Виконавець відповідає за сумлінне виконання своєї роботи. Він не відповідає за рішення вишів, консульств і установ, за зміни правил вступу та строків, про які не міг знати, і за наслідки неправдивих даних від клієнта. Для клієнтів, які не є споживачами, відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою за пакет.
11. Персональні дані
Як обробляються дані, описано в політиці конфіденційності.
12. Прикінцеві положення
До договору застосовується право Польщі. Права споживача за законом країни його проживання, які не можна обмежити договором, зберігаються. Виконавець може змінити ці умови; для вже укладених договорів діють умови на дату укладення.